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Abogado para agentes de bienes raíces en español — defensa ante TREC

¿Una queja ante TREC o un antecedente penal bloqueando su licencia? Hay un procedimiento y hay defensas.

La Comisión de Bienes Raíces de Texas (Texas Real Estate Commission, TREC) puede negar, condicionar, suspender o revocar la licencia de un agente o corredor, e imponer multas administrativas bajo la Ley de Licencias de Bienes Raíces, capítulo 1101 del Código de Ocupaciones. La ley exige que el licenciatario demuestre honestidad, confiabilidad e integridad — un estándar amplio que alcanza conducta ocurrida fuera del trabajo. Llámenos al (972) 370-5060 para una consulta gratuita en español.

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Publicado 2026-06-11 · Revisado por Reggie London and Njeri London, Co-Founding Partners · Last reviewed: 2026-06-11
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§§ 1101.354, 1101.652 - Código de Ocupaciones de Texas, capítulo 1101 — Ley de Licencias de Bienes Raíces
La sección 1101.354 exige que el solicitante y el licenciatario demuestren honestidad, confiabilidad e integridad. La sección 1101.652 enumera las causales de suspensión y revocación, que van desde el mal manejo de fondos de fideicomiso hasta la condena por un delito de fraude.

Qué exige TREC y qué puede sancionar

TREC licencia a agentes de ventas, corredores, tasadores en ciertos casos, inspectores de propiedades y vendedores de fraccionamientos. Su autoridad nace del capítulo 1101 del Código de Ocupaciones y sus reglas viven en el título 22, capítulo 535 del Código Administrativo de Texas.

La sección 1101.354 establece el requisito de fondo: el solicitante y el licenciatario deben demostrar honestidad, confiabilidad e integridad. Es un estándar deliberadamente amplio, y es la razón por la que conducta ajena por completo a una transacción inmobiliaria — un cargo de fraude, un DWI reiterado, una acusación de robo — puede sostener una acción contra la licencia.

La sección 1101.652 enumera las causales concretas. Las más frecuentes en la práctica son el mal manejo de fondos de fideicomiso o depósitos de garantía, hacer declaraciones falsas o engañosas a una parte de la transacción, no revelar defectos materiales conocidos de la propiedad, actuar sin la autorización del corredor patrocinador, pagar comisiones a personas sin licencia, la publicidad engañosa y la condena por un delito que implique fraude o deshonestidad.

Un área que genera muchos casos y poca comprensión es la del manejo de fondos. Los depósitos de garantía deben entregarse al depositario acordado dentro del plazo y no pueden mezclarse con fondos propios ni retenerse mientras se resuelve una disputa entre las partes. La retención unilateral de un depósito, aunque el agente crea sinceramente que su cliente tiene la razón, es una de las violaciones más sancionadas.

La publicidad genera más quejas de las que se supone y casi todas son evitables. Las reglas exigen que toda promoción identifique al corredor patrocinador con claridad, y esa obligación alcanza a los perfiles de redes sociales, los anuncios de video, los letreros en el jardín y los mensajes de texto masivos. Un agente que publica bajo su marca personal sin el nombre del corredor comete una violación citable aunque la transacción haya sido impecable. Los reclamos de resultados — el volumen vendido, la rapidez de venta, la posición en el mercado — deben poder sustentarse con datos si TREC los pide.

Otra fuente constante de expedientes es la revelación de defectos. La obligación no se limita a lo que aparece en el formulario del vendedor: alcanza a lo que el agente conoce por cualquier vía, incluidas conversaciones informales, inspecciones anteriores o su propio conocimiento del inmueble y del vecindario.

El procedimiento ante TREC, paso a paso

1. La queja. Puede presentarla un comprador, un vendedor, otro agente, un corredor o el propio personal de TREC a partir de una auditoría. Se presenta por escrito y el expediente se abre si los hechos alegados caen bajo la jurisdicción de la comisión.

2. La notificación y la respuesta. TREC envía la queja al licenciatario y pide una respuesta escrita dentro de un plazo indicado en la carta. Esta respuesta es la pieza más importante del expediente. Debe adjuntar los documentos de la transacción — contrato, adendas, correos, recibos de depósito, formularios de revelación — y contestar solo lo preguntado.

3. La investigación. El investigador solicita el expediente completo de la transacción, los registros de la cuenta de fideicomiso, los acuerdos de patrocinio con el corredor y las comunicaciones con las partes. En casos de manejo de fondos, la revisión de la cuenta es detallada y busca mezcla de fondos, retiros no documentados y demoras en el depósito.

4. La propuesta de resolución. Si el personal concluye que hubo violación, propone una orden convenida con la sanción correspondiente. Aceptarla cierra el caso pero crea un registro público permanente que cualquier cliente, corredor o comisión de otro estado puede consultar.

5. La audiencia. Sin acuerdo, el caso pasa a la Oficina Estatal de Audiencias Administrativas, donde se presentan testigos y documentos y se contrainterroga al investigador. El juez administrativo emite una propuesta de decisión que la comisión adopta, modifica o rechaza.

El fondo de recuperación. El capítulo 1101 mantiene una cuenta de recuperación que indemniza a consumidores perjudicados por ciertos actos de un licenciatario. Un pago con cargo a ese fondo suspende automáticamente la licencia hasta que el licenciatario reembolse la cantidad íntegra con intereses. Es una consecuencia que sorprende a muchos agentes porque opera aparte de cualquier sanción disciplinaria.

Antecedentes penales y determinación de aptitud

El análisis de antecedentes penales en TREC se rige por el capítulo 53 del Código de Ocupaciones, la misma norma que aplica a todas las agencias de licencias del estado. Su premisa es que un antecedente no descalifica automáticamente: tiene que haber una relación real con la ocupación.

La sección 53.021 permite negar o revocar cuando la condena se relaciona directamente con los deberes de la ocupación licenciada. En bienes raíces, esa relación es particularmente clara en los delitos de deshonestidad: fraude, robo, falsificación, malversación, lavado de dinero. La profesión implica manejar dinero ajeno, representar hechos sobre un inmueble y acceder a domicilios, de modo que TREC analiza esos tres ejes.

Las secciones 53.022 y 53.023 obligan a ponderar factores: la naturaleza y gravedad del delito, el tiempo transcurrido, la edad de la persona cuando ocurrió, su conducta posterior y la evidencia de rehabilitación, incluidas cartas de empleadores, del agente de libertad condicional y de líderes comunitarios. Un delito de deshonestidad de hace quince años, con historial laboral estable desde entonces, se analiza de manera muy distinta a uno reciente.

La determinación de aptitud es la herramienta preventiva. Permite pedirle a TREC que evalúe el historial antes de inscribirse en los cursos requeridos, presentar el examen y pagar las cuotas. Una respuesta desfavorable no es el final: identifica exactamente qué hay que trabajar — una orden de no divulgación cuando procede, la corrección de un registro inexacto, o simplemente más tiempo y más evidencia de rehabilitación — antes de volver a intentarlo.

Conviene subrayar un punto sobre el que hay mucha confusión: la adjudicación diferida completada no es una condena a efectos ordinarios, pero TREC la considera dentro de su análisis de honestidad, confiabilidad e integridad. Y la obligación de revelar antecedentes en la solicitud es amplia. Omitir un cargo antiguo creyendo que ya no cuenta se convierte en una violación independiente por declaración falsa — con frecuencia sancionada con más severidad que el antecedente que se quiso ocultar.

Estrategias de defensa

Responder dentro del plazo, con el expediente completo. La respuesta a TREC se prepara como un escrito: cronología precisa de la transacción, documentos adjuntos organizados y referencias concretas. Las explicaciones narrativas sin respaldo documental casi siempre empeoran la posición.

Demostrar el cumplimiento en el manejo de fondos. En casos de depósitos, los estados de cuenta, los recibos de entrega al depositario con fecha y las instrucciones escritas de las partes resuelven la mayoría de las acusaciones. Cuando hubo demora, documentar la causa y la corrección inmediata es un atenuante real.

Reconstruir lo que el agente realmente sabía. En acusaciones por no revelar defectos, la pregunta es qué conocía el agente y cuándo. Los correos, mensajes, informes de inspección y el formulario de revelación del vendedor con frecuencia demuestran que la información no estaba disponible al momento relevante.

Atacar la relación directa en casos de antecedentes. Un delito que no involucra deshonestidad, dinero ajeno ni acceso a domicilios frecuentemente no supera el análisis de la sección 53.022 cuando se plantea correctamente, sobre todo si es antiguo.

Construir el expediente de rehabilitación. Cartas de corredores y clientes, historial de transacciones sin incidentes, educación continua adicional y constancias de programas terminados. Es la evidencia que la sección 53.023 obliga a considerar y hay que producirla, no esperar a que la agencia la busque.

Negociar la forma de la sanción. Existe una diferencia sustancial entre una carta de advertencia y una orden pública de suspensión. La primera no aparece como acción disciplinaria en la búsqueda de licencias. Cuando la responsabilidad no está en disputa, orientar la resolución hacia educación correctiva y multa, en lugar de suspensión, suele ser el objetivo más valioso.

Consecuencias y recuperación de la licencia

Las órdenes de TREC son públicas y aparecen en la búsqueda de licencias en línea, que consultan clientes, corredores patrocinadores y comisiones de otros estados.

La recuperación es realista. Las suspensiones por plazo fijo terminan y la licencia se reactiva al cumplir las condiciones. Los períodos de prueba pueden completarse y, en ciertos casos, solicitarse su terminación anticipada. Una licencia revocada puede solicitarse de nuevo transcurrido el plazo fijado en la orden, presentando el expediente de rehabilitación del capítulo 53.

Y cuando el obstáculo de fondo es un antecedente penal, la inversión más rentable casi siempre es trabajar primero ese expediente — una orden de no divulgación cuando procede, o la corrección de registros inexactos — y solo después presentar la solicitud o la determinación de aptitud. El orden de las gestiones cambia el resultado.

Una nota final sobre los tiempos. Las licencias de bienes raíces en Texas se renuevan periódicamente y cada renovación implica una nueva declaración sobre antecedentes y sobre acciones de otras agencias. Un asunto que quedó abierto — una multa sin pagar, una condición sin cumplir, una orden de otro estado sin reportar — reaparece justo en ese momento y bloquea la renovación. Revisar el expediente completo antes del ciclo de renovación, y no durante, evita quedarse sin licencia activa en plena temporada de ventas.

Términos legales clave

TREC
Texas Real Estate Commission — la comisión que licencia y disciplina a agentes, corredores e inspectores de bienes raíces en Texas.
Honestidad, confiabilidad e integridad
Requisito de fondo de la sección 1101.354. Alcanza conducta ocurrida fuera de cualquier transacción inmobiliaria.
Determinación de aptitud
Evaluación anticipada de TREC sobre si un antecedente penal impedirá obtener la licencia, antes de invertir en cursos y exámenes.
Fondo de recuperación
Cuenta que indemniza a consumidores perjudicados. Un pago con cargo a ella suspende la licencia hasta el reembolso íntegro con intereses.
Fondos de fideicomiso
Depósitos de garantía y dinero de terceros. No pueden mezclarse con fondos propios ni retenerse unilateralmente.
Corredor patrocinador
Corredor bajo cuya licencia opera un agente de ventas. Sin patrocinio, la licencia no puede ejercerse.

Preguntas frecuentes

Tengo antecedentes penales. ¿Puedo obtener una licencia de bienes raíces en Texas?

Depende del delito, del tiempo transcurrido y de la evidencia de rehabilitación. El capítulo 53 del Código de Ocupaciones exige que la condena se relacione directamente con los deberes de la ocupación, y obliga a TREC a ponderar su edad al momento del delito, su conducta posterior y las cartas de apoyo. Solicite una determinación de aptitud antes de invertir en cursos y exámenes.

Retuve un depósito de garantía porque mi cliente tenía la razón. ¿Es una violación?

Puede serlo. Los depósitos deben entregarse al depositario acordado dentro del plazo y no pueden retenerse unilateralmente mientras las partes disputan quién tiene derecho a ellos, aunque el agente esté convencido de la posición de su cliente. Es una de las violaciones más sancionadas por TREC. Los recibos de entrega fechados y las instrucciones escritas de las partes son la defensa.

¿Tengo que revelar un cargo de hace diez años en mi solicitud?

La obligación de revelar es amplia y omitir un antecedente antiguo se convierte en una violación independiente por declaración falsa, con frecuencia sancionada con más severidad que el antecedente mismo. Revele y, si es necesario, acompañe la revelación con la evidencia de rehabilitación que exige la sección 53.023.

Un cliente presentó una queja falsa. ¿Debo contestarla?

Sí, y dentro del plazo indicado en la carta. No responder se trata como incumplimiento y puede sostener una sanción por sí solo. La respuesta debe adjuntar el expediente completo de la transacción — contrato, adendas, correos, recibos y formularios de revelación — y limitarse a lo preguntado.

¿Qué diferencia hay entre una carta de advertencia y una orden de suspensión?

Una diferencia grande. La carta de advertencia no aparece como acción disciplinaria en la búsqueda pública de licencias de TREC. Una orden de suspensión sí, y la verán clientes, corredores patrocinadores y las comisiones de otros estados. Cuando la responsabilidad no está en disputa, orientar la resolución hacia educación correctiva y multa suele ser el objetivo más valioso de la defensa.

Referencias y fuentes oficiales

  1. Código de Ocupaciones de Texas, capítulo 1101 — Ley de Licencias de Bienes Raíces
  2. Código de Ocupaciones de Texas, capítulo 53 — Consecuencias de una condena penal
  3. Texas Real Estate Commission
  4. 22 TAC capítulo 535 — Reglas de TREC
  5. State Office of Administrative Hearings (SOAH)

Sobre los autores

Reggie London

Co-Founding Partner · Texas Bar No. 24043514

Reggie London co-founded L and L Law Group with a focus on federal criminal defense, complex felony defense, and TEA/SBEC matters. Licensed in Texas, admitted to TXND and TXED.

Njeri London

Co-Founding Partner · Texas Bar No. 24043266

Njeri London co-founded L and L Law Group with a focus on DWI defense, family violence cases, and juvenile defense. Licensed in Texas, admitted to TXND and TXED.

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